Exclusão de conta do Dingous Match e OrçaAI

Você pode solicitar a exclusão da sua conta Dingous usada no Dingous Match ou OrçaAI e dos dados associados, mesmo que já tenha desinstalado o aplicativo.

Como solicitar

1. Envie um email para dingousaiecosystem@gmail.com com o assunto Exclusão de conta Dingous / OrçaAI.
2. Use, de preferência, o endereço de email associado à sua conta. Não envie senha, documentos ou códigos de autenticação no primeiro contato.
3. Responderemos com as etapas necessárias para confirmar que a conta pertence a você.

Prazo e dados

Após a confirmação da identidade, concluiremos a exclusão da conta e dos dados associados em até 30 dias corridos. Isso inclui dados de perfil e informações do Dingous Match ou OrçaAI mantidas no servidor e vinculadas à conta, sujeitos à análise de obrigações legais de conservação. Dados de clientes, orçamentos e PDFs que a versão atual do OrçaAI mantém apenas no dispositivo não ficam no servidor Dingous; podem ser removidos apagando os dados do aplicativo ou desinstalando-o.

Os seguintes registros podem ser mantidos após a exclusão da conta, apenas quando se aplicarem:

• Registros de acesso à aplicação: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Uma ordem de preservação válida pode exigir prazo maior.
• Documentos fiscais e registros de transações: por 5 anos ou pelo prazo maior exigido para a operação, quando houver compra ou faturamento associado à conta.

Informaremos na resposta ao pedido se algum desses registros se aplica à sua conta. Os dados conservados não serão usados para manter a conta ativa e serão eliminados quando terminar a obrigação de retenção.

Você também pode pedir a exclusão de dados específicos sem solicitar a exclusão da conta pelo mesmo email. No OrçaAI, o caminho dentro do aplicativo é Empresa → Privacidade e conta → Solicitar exclusão da conta.

Consulte a Política de Privacidade para mais informações sobre o tratamento de dados.